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ebuero als Telefonzentrale nutzen
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Die Telefonzentrale von ebuero – So erreichen Ihre Anrufer den richtigen Ansprechpartner
Wir leiten Ihre Anrufer:innen an die richtige Ansprechpartnerin oder den richtigen Ansprechpartner weiter – auf Wunsch 24/7 an 365 Tagen im Jahr. Unsere professionellen Sekretär:innen nehmen über unsere Telefonzentrale Anrufe im Namen Ihrer Firma entgegen und vermitteln sie an die zuständigen Kolleg:innen bzw. Abteilungen in Ihrem Unternehmen. Ist die zuständige Kollegin oder der zuständige Kollege nicht zu sprechen, werden alle Informationen zum Anruf als präzise Gesprächsnotiz per App, E-Mail oder SMS übermittelt. Machen Sie ebuero zum Telefonsekretariat Ihres Vertrauens!
Externe Telefonzentrale bei erhöhtem Anrufaufkommen – sofort einsatzbereit
Sie bekommen plötzlich mehr Anrufe als erwartet? Die automatische Telefonzentrale von ebuero ist jederzeit schnell und flexibel, auch bei hohem Anrufaufkommen einsetzbar – unkompliziert und ohne lange Vertragslaufzeiten. So haben Sie auch die Möglichkeit, Ihren Bedarf erst einmal in Ruhe zu ermitteln, bevor Sie weitergehende Investitionen, z. B. in eine eigene Telefonzentrale, tätigen.
Natürlich können Sie uns als Call-Center Dienstleister aber auch rund um die Uhr als Hauptlösung nutzen – entweder als Ergänzung oder direkten Ersatz für den eigenen Telefonservice. Call-Center Outsourcing hat einige Vorteile, die ein eigenes Sekretariat nicht bedienen kann:
- Erreichbarkeit: Auf Wunsch sind Sie 24/7 erreichbar
- Ressourcenschonend: Sie sparen wertvolle Zeit und Geld
- Virtuelle Telefonzentrale: Sie können alle Funktionen per App verwalten
- Geschulte Telefonist:innen: Selbst bei schwierigen Kund:innen bleiben unsere ausgebildeten Fachkräfte ruhig und professionell
- Mehrsprachige Lösung: Über unseren Call-Center Service können Sie auch internationale Kund:innen in Ihrer Muttersprache begrüßen
- Lokale Rufnummern: Je nach Region können Ihre Kund:innen lokale Rufnummern wählen – das schafft Vertrauen
- Sofortige Anrufnotiz: Per App, SMS oder Mail werden Sie sofort über jeden einzelnen Anruf informiert
Nutzen auch Sie die Anrufannahme von ebuero – profitieren Sie von unserer ganzheitlichen Lösung als Telefonservice. Sie benötigen weitere Dienste wie zusätzliche Konferenzräume, professionelle Geschäftsadressen in Deutschlands großen Städten oder Büroräume? Informieren Sie sich gerne auf unserer Website über unsere Zusatzangebote.
Jetzt Kosten sparen dank externer Lösung für die Anrufannahme
Eine Telefonzentrale selbst aufzubauen, kostet unter Umständen mehr, als die eingehenden Anrufe vom ebuero Sekretariat bearbeiten zu lassen. Sie müssen so keinen Stundensatz für eigene Mitarbeiter:innen bezahlen, sondern kommen nur exakt für die Leistungen auf, die Sie bei uns buchen. Natürlich fallen ebenfalls die Kosten für Räumlichkeiten und technische Ausstattung weg.
Aber auch wenn Sie bereits über eine interne Lösung verfügen, lassen sich mit einer externen Telefonzentrale enorme Einsparungen erzielen. Die Telefonzentrale von ebuero übernimmt und berechnet nur die Anrufe, die Sie weiterleiten, wenn bei Ihnen gerade auf allen Leitungen gesprochen wird.
Kombination mit Ihrer internen Telefonzentrale
Die Telefonzentrale von ebuero lässt sich auch optimal mit einer internen Telefonbesetzung in Ihrem Unternehmen kombinieren. Dazu können Sie zwei parallele Rufumleitungen nutzen:
- Rufumleitung bei besetzt: Umleitung aller Anrufe, die bei Ihnen nicht angenommen werden konnten, weil alle Leitungen besetzt waren.
- Rufumleitung nach Zeit: Umleitung nur jener Anrufe, die Ihnen sonst entgangen wären, weil nach einer von Ihnen definierten Zeit niemand abgenommen hat.
Die Integration der ebuero Telefonzentrale ist mit jeder Telefonanlage möglich und ohne technische Vorkenntnisse umsetzbar. Ihre eingehenden Anrufe leiten Sie einfach an die ebuero Telefonzentrale um, wo sie in Ihrem Firmennamen entgegengenommen und gemäß Ihren Vorgaben bearbeitet werden.
Unsere kompetenten Sekretär:innen melden sich in Ihrem Namen, genau so, wie Sie es vorher festlegen und bearbeiten jeden Anruf exakt nach Ihren Wünschen. Sie können uns im Voraus VIP-Listen für ihre Anrufer zur Verfügung stellen, Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen oder auch direkte Arbeitsanweisungen für bestimmte Szenarien. So können wir Ihren internen Telefonservice nahtlos ergänzen oder perfekt ersetzen.
Die Telefonzentrale für Firmen: Clever sein mit ebuero
Call-Center Services zu nutzen, ist die moderne Art der Sekretariatsführung. Weniger Aufwand, geringere Kosten bei gleichzeitiger Zeiteinsparung, kompetenter Anrufannahme und höherer Erreichbarkeit: Es gibt keinen wirklich guten Grund mehr, kein virtuelles Call-Center zu nutzen. Mit ebuero bekommen Sie genau das, was Ihre Firma benötigt!
Sind Sie sich bisher nicht sicher, wie Sie unseren Service am effektivsten für Ihr Unternehmen einsetzen können? Dann kontaktieren Sie unsere Kundenberater:innen, die Ihnen kostenfrei die für Sie passende Option vorstellen werden. Zusätzlich können Sie unsere Dienstleistung auch einen Monat lang testen und in diesem Testzeitraum täglich kündigen – ohne Grund und Anmeldegebühr. Egal, ob Sie eine Anwaltskanzlei führen, Immobilienmakler:in, Finanzberater:in oder Handwerker:in sind: Mit ebuero haben Sie einen zuverlässigen Partner als Telefonzentrale an Ihrer Seite.
So nutzen Kunden unseren Telefonservice
PROVERMAR
Die Rundum-Sorglos-Plattform für mein Unternehmen
Ein repräsentatives Büro ohne organisatorischen Aufwand und auf Reisen jederzeit erreichbar. So nutzt Provermar das Business Center und den Telefonservice von ebuero.
finesse Immobilien
Entlastung für Mitarbeiter und Geschäftsführung
Zur Unterstützung des gesamten Teams nutzt finesse Immobilien den Telefonservice. ebuero übernimmt, damit sich das Team auf die wichtigen Projekte konzentrieren kann.
Smarte Leadqualifizierung mit dem Telefonservice
Leadqualifizierung
Erfolgskunden identifizieren, strukturiert Daten erfassen und vieles mehr. Die telefonische Leadqualifizierung von ebuero macht Schluss mit Streuverlusten am Telefon.
Diese Branchen nutzen den Telefonservice
Das sagen unsere Kund:innen
Dank ebuero haben wir etwas bekommen, was wir über einen längeren Zeitraum nicht hatten: Genügend Ressourcen für unsere Projekte und ausreichend Zeit für die attraktivsten Leads.
Die Kombination der Services von ebuero erlaubt mir, mein Unternehmen stressfrei von überall zu führen. Dabei ist jederzeit eine perfekte Außendarstellung gewährleistet – sowohl telefonisch als auch vor Ort. Mit ebuero bin ich komplett flexibel und spare jede Menge Zeit.
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