Der Telefonservice für Restaurants und Hotels

Seit der Covid-19-Pandemie leiden Gastronomie und Hotellerie an akutem  Personalmangel. Shutdown-bedingt haben erfahrene Mitarbeiter:innen inzwischen in anderen Branchen Fuß gefasst. Aber auch wenn die Personaldecke bei den Rezeptionist:innen mehr schlecht als recht geschlossen ist, kann es saison- oder krankheitsbedingt immer wieder zu Unterkapazitäten kommen. Das aber könnte eine mangelnde Auslastung zur Folge haben. Meldet sich nämlich unter der gewählten Rufnummer mehrfach niemand persönlich, oder will die Warteschleife niemals enden, buchen sich potenzielle Gäste rasch beim Mitbewerber ein. Nach den entbehrungsreichen Jahren 2020/21 sollte genau das nicht passieren. Heute zählt in der Gastronomie und Hotellerie jeder Gast. Dabei helfen wir Ihnen mit dem ebuero Telefonservice.

Unseren smarten Telefonservice haben wir nicht zuletzt für die Rezeptionen von Hotels und Restaurants entwickelt – um Sie im Bedarfsfall bei Buchungen und Reservierungen zu unterstützen. Dabei war Support von außen noch nie so clever – und so smart. Denn mit nur wenigen Klicks in der App oder im Browser-Portal leiten Sie eingehende Anrufe einfach an unsere gastronomieerfahrenen Mitarbeiter:innen weiter, die jede eingehende Anfrage nach Ihren Vorgaben und in Ihrem guten Namen entgegennehmen und verarbeiten. Dank der möglichen Kalendersynchronisation haben unsere Agent:innen Zugriff auf Ihr Buchungssystem, so dass Anrufer:innen gar nicht bemerken, dass Sie nicht mit Ihrem Restaurant oder Ihrem Hotel verbunden sind. Das ist auch nicht notwendig. Denn jede Anruferin und jeder Anrufer wird bei ebuero so behandelt, wie es Ihrer Außendarstellung und Ihrer Gastkultur entspricht.

So geht heute externer Telefon- und Buchungsservice, von dem alle etwas haben: Ihre Gäste, weil Sie zügig buchen können und zuvorkommend angesprochen werden – und natürlich Sie als Unternehmer und Betreiber.