Kunden besser verstehen mit dem Kano-Modell
Um Kunden glücklich zu machen, muss man sie zuerst einmal verstehen. Und man muss aufmerksam verfolgen, wie sich Kundenwünsche verändern, um rechtzeitig reagieren zu können. All das ist einfacher gesagt, als getan und zugegebenermaßen mit etwas Aufwand verbunden. Aber die Arbeit lohnt sich, denn was kann sinnvoller sein, als das eigene Unternehmen an den zahlenden […]
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- Marketing-Tipps
Altes Tool, neue Anwendungsbereiche – SWOT-Analyse zur Mitarbeitermotivation
Die eigenen Entwicklungspotentiale ausschöpfen, neues Lernen, die eigenen Schwächen kennen und an ihnen arbeiten – die meisten Mitarbeiter haben den Willen und Freude daran, sich ständig zu verbessern und zu wachsen. Doch oftmals fehlt die klare Vorstellung vom eigentlichen Ziel. Mal fängt man etwas an, setzt viel Energie und Willenskraft ein und bringt es dann […]
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- Mitarbeiterführung
ebuero als Alternative zum klassischen Sekretariat
Dass es für das klassische Vorzimmer längst eine Alternative gibt, die sich lohnt, kann Herr Grube erst nicht glauben. Schon lange ist er auf der Suche, doch Zeitarbeiter oder Teilzeitkraft konnten ihn bisher nicht überzeugen. Nun testet er das Telefonsekretariat von ebuero als Alternative für die Unterstützung im Büro einen Monat lang und ist total […]
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Entscheidung Telefonsekretariat – und jetzt?
Sie haben sich für ein Telefonsekretariat entschieden, doch wissen nicht, welcher Anbieter am besten für Sie ist? Beim Berliner Anbieter ebuero gibt es viele Varianten zur Auswahl, die sich speziell an Ihre Bedürfnisse anpassen und somit Ihren Büroalltag erleichtern. Die drei Tarife „Einsteiger“, „Standard“ und „Profi“ bieten Ihnen je nach individueller Nutzung den besten Preis. […]
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7 Start-Tipps für Gründer
Für Gründer, die den Sprung gewagt haben, sind die Hürden zur Selbstständigkeit oft der Grund, weshalb es gleich zu Beginn der Karrierelaufbahn zu Schwierigkeiten kommen könnte. Anfangsinvestitionen für spezielle technische Ausstattung, wie Computer, sind oft sehr teuer. Es gibt einiges zu beachten, wenn man sicherstellen will, dass administrative Prozesse und die täglichen Büroabläufe – die […]
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Deutsche Zahlungsmoral sinkt
Immer mehr deutsche Unternehmen bleiben auf Ihren Rechnungen sitzen. Grund dafür ist die immer noch trübe Stimmung vor allem im Süden Europas aufgrund des Dauertiefs im Euroraum. Den europäischen Unternehmen entstand so ein Schaden von circa 350 Milliarden Euro. Doch nicht nur im Mittelmeerraum liegt das Problem: In Deutschland rechnen Experten mit einem Drittel der […]
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Deutsche KMU könnten ca. 25 % mehr Kunden gewinnen
… , wenn Sie telefonisch besser erreichbar wären! Der aktuelle “Werbereport Dienstleistungsgewerbe 2011” hat klar offenbart: Das Potential zur Neukundengewinnung wird von den meisten Unternehmen nicht voll genutzt.
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- Marketing-Tipps
Gründungsangst? Outsourcing erleichtert den Start!
Immer mehr Unternehmer entdecken durch Outsourcing ihrer Prozesse die Vorteile moderner Arbeitsteilung! Warum dies auch Unternehmensgründungen erheblich vereinfacht, illustriert dieser Artikel.
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