Um Kunden glücklich zu machen, muss man sie zuerst einmal verstehen. Und man muss aufmerksam verfolgen, wie sich Kundenwünsche verändern, um rechtzeitig reagieren zu können. All das ist einfacher gesagt, als getan und zugegebenermaßen mit etwas Aufwand verbunden. Aber die Arbeit lohnt sich, denn was kann sinnvoller sein, als das eigene Unternehmen an den zahlenden […]

Unternehmen tun heutzutage viel, um sich voneinander abzugrenzen. Dabei geht es nicht nur darum, mit den eigenen Produkten und Dienstleistungen möglichst viele Kunden zu überzeugen. Auch der Wettbewerb um die besten Talente macht erfinderisch. Das Büro ist immer noch für viele Angestellte der Mittelpunkt des täglichen Lebens. Kein Wunder also, dass die Unternehmen viel investieren, […]

Es gibt verschiedene Ansätze, um die Kostenstruktur eines Unternehmens effizient zu gestalten. Das fängt bereits bei der Organisation und Strukturierung des Büros und ganz konkret der Arbeitsplätze der Mitarbeiter an. Hier können kleine Veränderungen große Effekte bewirken. Denn einer der wichtigsten Faktoren für einen erfolgreichen Betrieb ist und bleibt die Motivation der Angestellten. Wie sehr […]

Das Schöne an der neuen Arbeitswelt ist, dass man mit Notebook und Smartphone von überall auf der Welt einsatzfähig ist. Mit einer Geschäftsadresse, an der die Post angenommen und zu jedem gewünschten Ort weitergeleitet wird, sowie einem Telefonsekretariat, das eingehenden Anrufe entgegennimmt, das Anliegen der Anrufer notiert, Auskünfte erteilt und alle Informationen in Echtzeit per […]

Jobsharing heißt ein zumindest in Deutschland eher neues Phänomen, das den Jobmarkt revolutionieren und Lösungen für den ständig lauter werdenden Ruf nach Flexibilität und individuellen Arbeitszeitmodellen bieten könnte. Dabei wird eine Vollzeitstelle einfach von zwei oder mehr Arbeitnehmern geteilt. 

Die eigenen Entwicklungspotentiale ausschöpfen, neues Lernen, die eigenen Schwächen kennen und an ihnen arbeiten – die meisten Mitarbeiter haben den Willen und Freude daran, sich ständig zu verbessern und zu wachsen. Doch oftmals fehlt die klare Vorstellung vom eigentlichen Ziel. Mal fängt man etwas an, setzt viel Energie und Willenskraft ein und bringt es dann […]